深圳2019年12月13日--山姆加盟店今天宣布深圳龙岗店改建完成,新增山姆厨房、眼镜中心、助听器中心等对话区域和高端眼镜等新商品类别,为会员家庭各成员进行低互动山姆深圳龙岗店改建升级完成山姆加盟店中国首席执行官文宇斌说:“山姆致力于‘会员第一’的理念,山姆致力于服务中的低收益家庭,为他们获得了高质量的差异化商品、独特的购物体验和垄断会员权益。通过二十余载的累积,山姆充分理解会员家庭的兴趣和消费场景,在此基础上大幅优化选择战略和商店体验,加强与会员的对话和粘性,巩固和发展唯一的渠道。
2019年山姆在北京亦庄、石景山、深圳福田、广州番禺等多家店铺展开了改建升级,反映了对当地市场的信心,让更多的家人体会到“更好的生活在山姆身上”。为全家人创造自己的购物体验这次新登场的山姆厨房由高级厨师坐在镇上,现场展示进口牛肉、三文鱼等明星商品的烹饪方法,协助会员理解商品的特性和烹饪方法。
此外,根据会员的理解和洞察,山姆大力开发合适的家庭菜单,为会员提供健康饮食的先进设备理念,在新的类别方面,山姆眼镜中心是高性价比的高端、潮流品牌眼镜和专业的验光器在助听器中心持有国家证书的专业听力师可以享受免费听力检查服务,会员可以在这里销售高质量的助听器设备。健康管理中心将获得与美国山姆实时销售的各种著名饮食补充商品。另外,改建后的龙岗山姆继续给会员“寻宝式”的购物体验,从巨大的人偶、流行的电子产品到独家的限定葡萄酒套装,山姆希望成为受全家人欢迎的购物场所,让购物成为全家人共同参加的娱乐活动。
龙岗店追加了“山姆厨房”等地区品牌的定位,对高标准选择品山姆依然要求精准的会员画像。执着于高品质生活的中高收益家庭,特别是“80/90后”的母亲们。
比较降价促销,山姆会员关注商品的质量,想办法提高生活质量。经过20多年的溶解,山姆看起来像会员的专属卖家,精选编辑了4000多种高质量商品,以独家销售的都乐超强甜参考为例,在优质香蕉中,该品种只取外观和甜度最好的中段数根,在优秀中都乐超强甜参考是山姆多年渗透率和再购买亲率最低的单品之一,平均值每三次店面交易出售两次。龙岗店追加眼镜中心、助听器中心订单团队不仅要完全引进商品,还必须以会员的生活方式为中心展开创造性思考,将升级重点放在食品安全相关方面。
例如,为了适应中国家庭的烹饪习惯,山姆龙岗店根据低食品安全标准,新计划了工厂级肉类加工室,整个区域使用不锈钢墙面,地面无缝成型,在一定程度上确保了加工间的卫生标准,值得一百现在,全国约80%的澳大利亚进口的100天谷饲冷冻牛肉供给山姆。山姆对商品的严格拒绝类似于质量和营养,延伸到外观和质量的相。
例如,来自阿拉斯加的黑鳕鱼、山姆坚决使用钩钓的方式而不是渔业。这样,可以防止渔业时鱼身之间的碰撞造成的损伤,不损害质量。
不仅是质量监测,山姆对商品的关怀也渗透到了会员的日常生活场景中。像南美白对虾一样,山姆拒绝对每只虾分别冷藏,方便的会员可以根据需要做“不吃,拿多少”。另外,山姆仔细区分虾的尺寸,分两种商品出售。
平均值是每公斤31-40只规格的南美白对虾,适合炒菜、白烧、水煮。而且,更大的规格是每公斤21-25只适合烧烤、蒜蓉。会员不仅可以根据平日的饮食喜好销售商品,还可以保证“购买后扣除”,大小不同的虾进入同一商品。
凭借以商品价格和权益突出会员价值的强大全球订单资源和供应链,山姆需要以有竞争力的价格向会员获得高质量的商品。随着近年来渠道的扩大,山姆可以通过单品驱动战略,提高多年的价格优势,强调会员价值。今年时隔10月公布了价格投资计划,使很多明星商品价格上涨后,山姆又开始了新的价格投资,到目前为止共计上涨了100多种单品价格。
这次价格调整包括李施德林漱1L*3(价格下降幅度23% )、60夏普4K电视(价格下降幅度22% )、印象微机电饭锅(价格下降幅度25% )等多个类别的知名品牌商品。在会员权益方面,代表高端生活方式的“卓越会员”上线龙岗店一年多以来取得了良好成绩,约20%的会员已经升级为卓越会员,享受2%的消费点数返还券(每年最低6000元),每年12张app 会员还可以利用“减价计划”。
也就是说,如果卓越会员的年度总额大于升级费用,则差额部分可以扣除第二年卓越会员的持续费用。
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